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1．在日常生活中发现公寓内设施损坏无法正常使用，或者发现寝室内家具、门锁、水、电等设施损坏时，可进行报修，一般小的故障会在24小时内解决。具体报修流程：
（1）寝室内家具设施、水电等的报修由各寝室人员到值班室填写报修单，也可在物业管理中心相关网站上填写报修单，或拨打“移动（616666）、联通（565555）、电信（9266666）”三路免费热线，通过“一站式”服务平台进行报修。公寓内公共部位的报修由学生公寓管理中心的管理员填报。
（2）寝室钥匙配置程序：如遇钥匙丢失，学生需带上本人学生证到公寓生活指导员办公室登记，在确保钥匙无任何寝室标记的情况下，工作人员给予配置一把新的钥匙，同时学生需付相应的配制费用。
（3）寝室门锁配制程序：如遇寝室门锁损害，由各寝室长到值班室进行报修，学生公寓管理中心工作人员在进行必要的核对后，尽快进行修理或调换，若是人为损坏需做出相应的赔偿。
（4）寝室柜子抽屉锁配制程序：如遇抽屉钥匙丢失或者抽屉锁损坏，同学们需凭本人学生证到值班室报修同时购买抽屉锁，再由工作人员为其更换，更换时学生本人需在场。
2．学生公寓以外的校园内其它设施的维修办法：
（1）零星维修项目由各学院、部门（单位）直接与后勤集团校园建设中心（电话：82282131〈682131〉）、物业管理中心（电话：82282587〈682587〉、82283100〈683100〉）直接联系维修。
（2）工程造价300元以上维修项目先由各学院、部门（单位）报后勤管理处批准后维修。
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